Памятка зрителя

Касса театра работает ежедневно с 11:00 до 14:00 и с 15:00 до 21:00

Резервирование и оплата осуществляется посетителями сайта самостоятельно только через нашу систему бронирования (услуга бронирования билетов по телефону не предоставляется). 

Театром реализована возможность бронирования билетов на спектакли для групп и индивидуальных зрителей. Ограничений по количеству приобретаемых билетов не установлено. 

Форма оплаты — наличными или банковскими картами (за исключением «Пушкинской карты») в кассе театра или безналичная или банковскими картами (в том числе и «Пушкинской картой») на сайте театра.

После выбора мест на схемах зрительного зала: 

• для оплаты билетов онлайн отводится 30 минут 
• для оплаты билетов по безналичному расчёту или с последующей оплатой в кассе театра отводится больше времени. 

Срок действия заказа устанавливается автоматически и составляет — до 19:00 следующего дня (минимально). 

Если Вам необходимо продлить срок действия безналичного заказа или заказа с оплатой в кассе театра, Вы можете обратиться к нам с данным запросом по электронной почте 1@lenkom.ru.

Оплата билетов пушкинскими картами доступна только на сайте театра (в кассе театра билеты пушкинской картой оплатить нельзя) на все спектакли и экскурсии, организатором которых является наш театр и проводимые по основному адресу: Москва, Малая Дмитровка, 6. 

Оплата билетов пушкинскими картами на наши спектакли, проводимые на других площадках, недоступна. 

Напоминаем, что ФИО на билете (то есть данные, указанные при регистрации в системе бронирования), карте и паспорте должны совпадать. В соответствии с правилами программы «Пушкинская карта» посетителем театра может быть только владелец карты. Нельзя приобретать билеты, оплатив их пушкинской картой, для другого визитёра. При несовпадении данных посетителю будет отказано в просмотре мероприятия без компенсации стоимости билета. Данные об этом факте передаются автоматически в реестр пушкинских карт, и обладатель карты рискует быть исключённым из программы в будущем.

При безналичной форме оплаты (не путайте с оплатой банковскими картами) Вам автоматически будет выставлен счёт, который можно оплатить в любом отделении любого банка (или посредством интернет-банкинга). При данной форме оплаты Вам ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо известить нас о факте перевода денег. Электронные билеты, оплаченные безналично, будут высланы по электронной почте после поступления денег на наш расчётный счёт. Рекомендации по оформлению Договора на покупку билетов (если это Вам необходимо) будут представлены в сопроводительном письме к заказу.

При любой форме оплаты (на сайте театра) зрителям отправляются электронные билеты, которые являются достаточным основанием для посещения спектаклей, запланированных к проведению по 14 марта 2025 включительно. Никакие другие документы (например, паспорт) предъявлять не надо.